蔵衛門御用達-よくあるご質問(Q&A)
工事写真管理ソフト「蔵衛門御用達」お問い合わせが多かった内容を、FAQとして掲載していきます。
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「蔵衛門御用達17」販売サイトでお客様感謝キャンペーン開催中!
皆さま、こんにちは。

蔵衛門御用達Professionalの販売ページで「お客様感謝キャンペーン」が開催されています。
電子納品対応のプロフェッショナル版をお安くご購入いただけるチャンスですので、ぜひご覧ください!

★2月28日までの期間限定キャンペーンです★

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【蔵衛門御用達購入に関するお問い合わせ先】
株式会社サンロフト 蔵衛門御用達購入窓口
TEL: 054-626-3370 (受付時間 平日9:00~17:00)
MAIL:info@goyoutashi-ec.com
URL:http://www.goyoutashi-ec.com/

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蔵衛門御用達のバックアップの互換性について
皆さま、こんにちは。

蔵衛門御用達でアルバムや本棚のバックアップを保存できますが、それらのバックアップを別の蔵衛門御用達で読みたいときもあります。

それができるかどうか(互換性があるか)については、蔵衛門御用達のバージョンや保存時の設定などで変わってきます。

1. バックアップを保存した蔵衛門御用達よりも新しいバージョンの蔵衛門御用達であれば、読み込むことができます。

2. バックアップ保存時に「ファイルの種類」で古い形式で保存されていれば、対応している古いバージョンの蔵衛門御用達で開けます。



※対応していない古いバージョンでは開くことはできません。
 どのバージョンまでさかのぼれるかは、バージョンごとで異なります。
 蔵衛門御用達17で古い形式で保存した場合は、蔵衛門御用達12以降のバージョンでのみ開くことができます。

つまり「新しいバージョンでは開けるが、古いバージョンでは保存時に指定しなければ開けない」「対応していない古いバージョンもある」ということになります。

また、かなり古いバージョンでは拡張子「.gbk」のバックアップファイルを保存できるものがありましたが、この形式のファイルの読み込み機能は、現在の蔵衛門御用達では廃止されています。
読み込むことはできません。
ご注意ください。


さらに進化を続ける蔵衛門御用達17Professionalを宜しくお願いいたします!!



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TEL: 054-626-3370 (受付時間 平日9:00~17:00)
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【2017】謹賀新年
あけましておめでとうございます。

旧年中のご愛顧に感謝し厚く御礼申し上げます。
本年もよろしくお願い申し上げます。


蔵衛門 御用達 Professional販売サイトで、蔵衛門御用達17 Professionalの
発売キャンペーンを開催中です。


価格など詳細は 蔵衛門 御用達 Professional販売サイト をご覧ください。


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【蔵衛門御用達】サポート窓口年末年始の休業について
皆さま、こんにちは。

2016年12月29日(木)~2017年1月4日(水)の7日間は、
サポート窓口の受付は、お休みさせていただきます。
電子メールによる受付は行っておりますが、回答は
2017年1月5日(木)以降に順次ご連絡させていただきます。
大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。


さらに進化を続ける蔵衛門御用達17Professionalを宜しくお願いいたします!!


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